Bargeld von Österreich in die USA schicken

... oder, wie mensch es nicht machen sollte

Einleitung

Es begann mit einem jener panischen eBay-Käufe, den ich eigentlich nur machte, um beim Porto zu sparen, indem ich einen zweiten Artikel von dem Verkäufer erwarb. Ich brauche wohl nicht dazuzusagen, dass ich den eigentlich gewünschten Artikel nicht bekam, aber dafür den anderen.

Zeitübersicht

25./26. September eBay-Kauf (ca. EUR 65 inkl. Versand)
Lastschrift Auslandsüberweisung (Bild) (EUR 11.50)
17. Oktober Bank-Reklamation
28. Oktober Verkäufer hat Ware versendet und will noch immer Geld
PSK-Auslandsscheck (Bild)
3. November Bank storniert Scheck (65.33-48.58 == EUR 16.75)
Anruf von der Bank (Bild)
Gutschrift Storno (Bild)
ca. 6. November Ware kommt gut an (Zollfrei)
Zollvermerk (Bild)
17. November Western Union Anweisung ... mit Pannen (EUR 11.50)
18. November Western Union Reklamation (ausnahmsweise kostenlos)
Western Union Formular (Bild)
21. November Sonntag Montag: noch kein Erfolg
22. November "den Antrag habe ich heute bearbeitet"
23. November Das Geld kommt an
Bargeld (Bild)

Für ein um Produkt um ca. EUR 57.81 (USD 69.20) habe ich inzwischen also ca. EUR 8.35 Versand, und 39.75 Bankkosten bezahlt - und beinahe noch EUR 19.00 für die Datenänderung. Da die Zollstelle gnädigerweise auch von der Einhebung von EUSt und Zoll absah, ist der Gesamtbetrag der Spesen also noch knapp unterhalb des Warenwerts.

25./26. September

Nach Auktionsende stellte ich fest, dass die einzige Zahlungsmethode "money order" war. Bei den heutigen Verflechtungen der Bankinstitute nahm ich an, dass es ein leichtes wäre, eine solche zu veranlassen; nach der Bestätigung des Verkäufers, dass es definitiv kein Konto für PayPal-Zahlung oder Auslandsüberweisung gebe, nutzte ich das Telebankinginterface meiner Bank für zur Überweisung an eine Adresse im Ausland.

17. Oktober

Nach Anfrage des Verkäufers, der die Zahlung noch nicht erhalten hatte, blieb mir nichts anderes übrig, als mein Geldinstitut mit der Angelegenheit zu betrauen; das bewährte Telebanking-Interface bot auch dafür eine Möglichkeit, nach Mitternacht Anfragen zu Überweisungen zu stellen.

28. Oktober

Date: Fri, 28 Oct 2005 15:47:23 -0500
From: eBay-seller
Subject: Re: Message from eBay Member Regarding Item #7547966670
To: Alexander Oelzant
Alexander,                                                                      

is that an international Postal Money order that you sent?  I got the check     
from your bank, but my bank tells me they can't cash it.  I sent your lens      
before I tried to cash your check.  I sent  your lens airmail too and paid      
the difference.  Is it possible to get payment that I can cash?  My bank        
tells me that whatever you sent has no routing number on it and that it will    
cost a minimum of $20 to even try to cash it and many days.                     

Thanks,

Tatsächlich hatte die Bank also einen Scheck geschickt, und zwar einen, der nicht den ueblichen US-amerikanischen Gepflogenheiten entsprach (wozu auch, offenbar er wurde ja aus Österreich per Luftpost verschickt. Für weitere Informationen bezüglich US-amerikanischer Schecks, Routing-Nummern usw. empfehle ich Catch Me If You Can (2002))

3. November

Nach der elektronischen Auftragserteilung dauert es (17. - 3.) nur zwei Wochen, bis sich die Bankangestellte Frau M. dringend mit mir unterhalten möchte.
und suche nach Alternativen, da das Paket inzwischen unterwegs ist.

ca. 6. November

Das erwartete Paket kommt an, Ware ist in Ordnung, positive eBay-Bewertung erfolgt. Mein Gewissen drückt mich, ich suche nach einer Möglichkeit, das Geld in die USA zu bekommen. Ich frage den Verkäfer, ob Western Union ok sei, und suche inzwischen nach Kontakten, die eine Postanweisung innerhalb der Vereinigten Staaten machen könnten.

17. November

Der Verkäufer fragt höflich, ob ich die Zahlung erledigt hätte, da er noch kein Geld bekommen habe.
Ich raffe mich auf und gehe mit einem ausreichend grossen Geldschein zur nächsten Western Union Vertretung, die zufällig mit einer Filiale des bereits bekannten Geldinstituts übereintimmt.

23:39 [aoe] hmm
23:40 [aoe] und wieder zur psk
23:40 [aoe] magst die fortsetzung hoeren oder soll ich sie ein andermal
	erzaehlen?
23:41 [gxxxxxx] ja, erzaehl
23:42 [aoe] also mit dem scheck hatte mein amerikanischer ebay-verkaeufer ja
	nichts angefangen, und us-einwohnerIn fuer eine money order hab ich auch keinEn
	gefunden
23:42 [aoe] also wollte ich auf western union zurueckgreifen, das gibts
	ueberall
23:43 [gxxxxxx] dachte ich auch
23:43 [aoe] zuerst habe ich mir die website westernunion.at angeschaut, das
	kann mensch naemlich auch online (per kreditkarte) anweisen
23:43 [aoe] dazu muesste mensch nur alle seine/ihre daten inklusive
	geburtstag, augenfarbe der katze und maedchenname des vaters angeben; und
	zustimmen, dass die daten ausserhalb der eu gespeichert werden
23:44 [aoe] das mit dem geburtsdatum habe ich dann laecherlich gefunden und
	bin doch lieber zur psk gepilgert
23:44 [aoe] die sind naemlich im prinzip einer der .at partner von WU
23:44 [gxxxxxx] ja
23:45 [aoe] tatsaechlich habe ich dort drei schalterpersonen gefunden, die
	zusammen fast eine ahnung davon hatten
23:45 [gxxxxxx] lol
23:45 [gxxxxxx] also nix draus geworden?
23:45 [aoe] also hab ich das formular fast korrekt ausgefuellt (aber das
	dient ihnen eh nur zum abtippen, wozu ich das ausgefuellt habe, ist mir nicht
	klar)
23:46 [aoe] einen kleinen fehler hab ich gemacht, indem ich USD 80 als
	einzahlungsbetrag bezeichnet habe
23:46 [aoe] das ist natuerlich der auszahlungsbetrag, weil sonst kriegt ja er
	die spesen abgezogen
23:46 [aoe] ok, dann haben sie 5 minuten beraten, ob hauszustellung in USA
	moeglich ist
23:47 [aoe] das mehrheitsvotum hat ergeben, dass USA nicht zu den "anz
	wenigen" laendern gehoert, wo das geht
23:47 [aoe] also nicht - waere im nachhinein eine gute idee gewesen, aber was
	nicht sein soll ...
23:48 [aoe] dann hat er mich gefragt, was "MO" fuer ein bundesstaat ist
23:48 [gxxxxxx] ist das jetzt gegangen oder nicht?
23:48 [aoe] und mir Montana angeboten
23:48 [aoe] soll ichs dir erzaehlen oder nicht?
23:48 [gxxxxxx] klar
23:48 [aoe] ok, du weisst auch nicht, wofuer MO steht?
23:49 [gxxxxxx] nein
23:49 [aoe] also haben wir die ueberweisung nach montana gemacht (ich weiss
	nicht, ob die drei stooges den rest der adresse noch abgetippt haben) ...
23:50 [aoe] der name war ja drauf, und ausweis sollte er sowieso bei sich tragen
23:50 [aoe] so weit so gut, auf request hab ich dem cxxxxx dann die MTCN
	geschickt und der ...
23:50 [aoe] hat das gemacht, was er bei seiner letzten WU-transaktion gemacht
	hat:
23:51 [aoe] er ist in northern missouri, wo er wohnt, 21 meilen in die
	naechste groessere stadt gefahren
23:51 [aoe] wo seiner information nach der naechste WU rep sitzt.
23:52 [aoe] vorher hat er noch die MTCN nachgeschaut und die WU website hat
	ihm gesagt, dass das geld zur auszahlung zur verfuegung steht.
23:52 [gxxxxxx] und es war nicht da?
23:52 [aoe] der aeltere herr, bei dem er schon mal eine transaktion
	abgewickelt hatte, konnte ihm nur mitteilen, dass das geld geographisch hier
	nicht zur verfuegung stand ...
23:52 [gxxxxxx] aeh?
23:53 [aoe] "The agent is an old man who has done this for many years so he
	called western union directly and they said that either the money wasn't sent
	to me or it was sent to the wrong area and very far away from where it should
	be."
23:53 [aoe] Missouri == MO != Montana
23:53 [gxxxxxx] was ist nochmal das prinzip von western union?
23:53 [aoe] geld zu bestimmten leuten an bestimmte orte schicken
23:53 [gxxxxxx] dann hab ich das missverstanden
23:54 [aoe] auf keinen fall irgendwas diffuses, weil sonst koennte das geld
	ja verloren gehen - oder, noch schlimmer, geldwaesche betrieben werden
23:54 [gxxxxxx] da waren ja die templer im mittelalter schon fortschrittlicher
23:54 [aoe] die MTCN ist auch "keine Geheimzahl, kein PIN, keine hinreichende
	Voraussetzung fuer den Gelderhalt" 23:54 [aoe] ack.
23:54 [gxxxxxx] aha
23:55 [gxxxxxx] ist das geld jetzt beim verkaeufer oder nicht?
23:55 [aoe] also muss ich morgen noch einmal auf die PSK, den trotteln die
	hoelle heiss machen, dass sie verdammt schnell den richtigen bundesstaat
	eintragen sollen
23:55 [gxxxxxx] gute idee...
23:55 [gxxxxxx] wo ist montana eigentlich? im westen?
23:56 [aoe] nein, das geld ist bei westen union, und wenn nicht entweder
	cxxxxx ein paar 1000 meilen spazierenfaehrt oder ich mit der PSK ein huehnchen
	rupfe, bleibt es dort auch
23:56 [aoe] woswasi
23:56 [gxxxxxx] lol
23:56 [aoe] offenbar weiter weg
23:56 [aoe] ich wuerde montana weiter noerdlich einordnen, aber ich hatte ja
	nicht mal die kuerzel im kopf :((
23:57 [aoe] der pskler zwar auch nicht, aber der haette halt nachschauen
	koennen
23:57 [aoe] /muessen
23:57 [gxxxxxx] eh
23:58 [gxxxxxx] gefaellt mir, die geschichte...
23:59 [aoe] :)
23:59 [aoe] ahja, nach den 1000 meilen gehoert natuerlich noch rein "... und
	dann haette er gleich meinen PSK-Scheck einloesen koennen"
00:00 [gxxxxxx] tust das jetzt bloggen?
00:00 [aoe] ich koennte das irclog irgendwohindumpen
00:00 [aoe] mags nicht nochmal schreiben ;-)
00:01 [gxxxxxx] lol
00:01 [gxxxxxx] schoen zusammen copy und pasten

18. November

Ich treffe den zuständigen Schalterbeamten am Postamt wieder, zusammen mit einem Kollegen von gestern und dem Abteilungsleiter finden sie dann nach 10 Minuten Telefonierens und Suchens die Nummer der für Western Union zuständigen Stelle innerhalb der Bank heraus. Ein Anruf ergibt: es muss tatsächlich eine Datenänderung beantragt werden. Wir kommen freundlich überein, dass es sich um einen Eingabefehler handelt (da auf meinem Formular glücklicherweise die richtige Abkürzung steht) und ich daher die Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 19.00 nicht zu zahlen habe. Ich unterschreibe und hoffe, dass eine Auszahlung nun möglich ist. Ich schreibe das dem Verkäufer/Empfänger und warte.

Am Abend kommt die Antwort, Auszahlung ist nicht möglich, das Geld ist noch immer nur in Montana verfügbar. Da es inzwischen Freitag Abend ist, muss ich auf Montag vertrösten.

Mo, 21. November

Nach dem längsten Montag meines Lebens finde ich ein Email von C vor, dass er das Geld noch immer nicht bekommen könne. Ich antworte ohne nachzudenken, dass das am Sonntag ganz normal wäre und dass ich mir frühestens am Montag abend Sorgen machen würde. Anschliessend verfasse ich eine Entschuldigung für mein Zeitverständnis und mache mir unter anderem darüber Sorgen. C versichert mir, dass er den Fall mit Western Union ein weiteres Mal besprochen habe und das Geld ganz sicher nicht in Missouri ausbezahlt werden könne.

22. November

Ich studiere den Western Union Beleg und finde eine Telefonnummer wenige Klappen neben der freundlichen Sachbearbeiterin vom 3. 11. . Ich unterdrücke ein Verfolgungsgefühl und rufe lieber bei dieser an, die ist aber an diesem Tag nicht anwesend. Ich werde belehrt, dass eine Reklamation nur persönlich und am Postamt möglich ist, aber nach Verweis auf das Fax, das aus der persönlichen Reklamation am Freitag, 18. 11. resultiert sein sollte und Nennung der MTCN werde ich mit Frau B. verbunden, welche dieses bearbeitet hat. Sie erinnert sich an alle Details und kann mich beruhigen, es wäre so viel los gewesen, dass sie die Anfrage erst an diesem Morgen bearbeiten hätte können, der Fall sei nun mit Western Union geklärt. Ich schreibe das C und hoffe das Beste.

23. November

Alexander,

I got the money as can be seen in the attached pic.  Thanks!  i listed
positive feedback for you too.

Thanks again,

C...